Incident Manager (m/w/d) - 16379
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Für unseren Kunden in Chemnitz suchen wir Sie als...
Incident Manager (m/w/d)
Ihre Tätigkeiten:
Sie Unterstützen unseren Kunden mit folgenden Aufgaben:
- Steuerung & Einhaltung des Service- und Operational Level Agreement
- Monitoring, Tracking und Bearbeitung diverser Tickets im System
- Fachliche Leitung und Steuerung der einzelnen Support Teams
- Bewertung, Priorisierung und Zuteilung von Störungstickets
- Dokumentation aller anfallenden Tätigkeitn im Kundensystem
- Bereitstellung von Informationen im Major Incident Umfeld
Unsere Anforderungen:
- Mind. 3 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Kenntnisse im Umgang mit ITIL und anderen versch. Frameworks
- Erfahrung im Support von versch. Anwendern im Clientbereich
- Erfahrung in der Annahme und Beabeitung von Störungstickets
- Erfahrung in der Fachlichen Führung und Steuerung von Teams
- Gültiger PKW-Führerschein der Klasse B (zwingend erforderlich)
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ihre Vorteile:
- Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen
- Betreuung durch feste Ansprechpartner vom ersten Tag an
- Arbeiten in einem sehr kollegialen und freundlichen Umfeld
- Dynamisches Umfeld mit super Entwicklungsmöglichkeiten
- Einen sicheren Job in einer zukunftsorientierten Branche
- Gute Work-Life Balance durch passgenaue Stellensuche
Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen über unser JOBPORTAL unter tasc.de. Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen, lohnt sich eine Bewerbung. Gegebenenfalls können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden.
Wir freuen uns darauf Sie kennenzulernen!
Rolle:
Incident Manager (m/w/d)
Start:
Ab Sofort
voraussichtliches Ende:
6 Monate (optional länger)
Intensität:
40h/Woche
Einsatzort:
Chemnitz
interne ID:
16379
Vertragsart:
Festanstellung (ANÜ)
Kontakt
Melissa Christian
m.christian@tasc.de
TASC GmbH
D-90411 Nürnberg
Tel: +49 911/52129-0
Fax: +49 911/52985-43
Web: tasc.de
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