Jobangebot

IT Supporter (m/w/d) - 15502

Die TASC GmbH bietet seit über 25 Jahren professionelle Projektarbeit und seriöse Zeitarbeit im Bereich der Informations-Technologie an. Als renommierter Personaldienstleister unterstützen wir unsere namhaften Kunden deutschlandweit bei der Besetzung offener Positionen.

Nutzen Sie unser umfangreiches Netzwerk für Ihren Erfolg, und bewerben Sie sich noch heute bei uns!

Für unseren Kunden in Braunschweig suchen wir Sie als...

IT Supporter (m/w/d)

Ihre Tätigkeiten:

 

Sie unterstützen unseren Kunden mit folgenden Aufgaben:

 

- Permanente Überwachung ausgwählter Systeme

- Erkennung von Warnungen und Störungen im System

- Fehleranalyse und Problembehebung bei IT Störungen

- Unterstützung der Fachabteilungen im Daily Business

- Annahme von Anrufen, E-Mails, Faxe (24/7 Schichtbetrieb)

- Qualifizierung, Priorisierung sowie Dokumentation von Tickets

- Überprüfung und Analysieren von Prozessen und Prozessabläufen

- Implementierung von Prozessänderungen in den Betrieb

- Abstimmung von Betriebsprozessen mit den Fachabteilungen

- Dokumentation aller anfallenden Tätigkeiten im System

- Planung und Koordination von Terminen und Arbeitspaketen

 

Unsere Anforderungen:

 

- Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position

- Erfahrung in der Umsetzung von Service Konzepten und Prozessen

- Erfahrung mit Dienst- und Werkverträgen sowie Servicehandbüchern

- Gute Kenntnisse in der Fehleranalyse und -behebung von Störungen

- Gute Kenntnisse in mind. zwei aktuellen Betriebssystemen

- Gute Kenntnisse im Bereich ITIL (zwingend erforderlich)

- Selbstständiges und sturkturiertes Arbeiten

- Freundliches und Services orientiertes Auftreten

- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift



Ihre Vorteile:

- Tarifgebundene Verträge (BAP/iGZ)
- Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen
- Gestaffelter Urlaubsanspruch von min. 24 Tagen/Jahr (je nach Betriebszugehörigkeit)
- Betreuung durch feste Ansprechpartner
- Prämienprogramm „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“
- Unterstützung bei Weiterbildungen

Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen über unser JOBPORTAL unter tasc.de. Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen, lohnt sich eine Bewerbung. Gegebenenfalls können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden.

Wir freuen uns darauf Sie kennenzulernen!

Stellendetails

Rolle:
IT Supporter (m/w/d)

Start:
ab sofort

voraussichtliches Ende:
12 Monate (optinal länger)

Intensität:
40h/Woche

Einsatzort:
Braunschweig

interne ID:
15502

Vertragsart:
Festanstellung (ANÜ)


Kontakt

Melissa Christian
m.christian@tasc.de

TASC GmbH
D-90411 Nürnberg
Tel: +49 911/52129-0
Fax: +49 911/52985-43
Web: tasc.de

 
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