Jobangebot

Die TASC GmbH bietet seit über 25 Jahren professionelle Projektarbeit und seriöse Zeitarbeit im Bereich der Informations-Technologie an. Als renommierter Personaldienstleister unterstützen wir unsere namhaften Kunden deutschlandweit bei der Besetzung offener Positionen.

Nutzen Sie unser umfangreiches Netzwerk für Ihren Erfolg, und bewerben Sie sich noch heute bei uns!

Für unseren Kunden in Erfurt suchen wir Sie als...

Second Level Supporter (m/w/d)

Ihre Tätigkeiten:

 

Sie unterstützen unseren Kunden mit folgenden Aufgaben:

 

- Annahme und Bearbeitung eingehenden Anfragen

- Betreuung im First und Second Level Support

- Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s

- Anwendersupport im Hard- sowie Software Umfeld

- Monitoring sowie Tracking der Ticketabarbeitung

- Durchführung von Passwortresets nach Vorgabe

 

Unsere Anforderungen:

 

- Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung (von Vorteil)

- Erfahrung im First- sowie Second Level User Help Desk

- Kenntnisse im Microsoft Office Bereich (Word, Excel etc.)

- Kenntnisse im aktuellen Windows Betriebssystemen (7/10)

- Freundliches und Service orientiertes Arbeiten und Auftreten

- Gute Deutsch- und Englischschulkenntnisse in Wort und Schrift

 

Besonderer Hinweis:

 

- Bereitschaft zu Rufbereitschaft, Bereitschaftsdienst und Schichtarbeit (24/7)

Ihre Vorteile:

- Tarifgebundene Verträge (BAP/iGZ)
- Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen
- Gestaffelter Urlaubsanspruch von min. 24 Tagen/Jahr (je nach Betriebszugehörigkeit)
- Betreuung durch feste Ansprechpartner
- Prämienprogramm „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“
- Unterstützung bei Weiterbildungen

Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen über unser JOBPORTAL unter tasc.de. Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen, lohnt sich eine Bewerbung. Gegebenenfalls können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden.

Wir freuen uns darauf Sie kennenzulernen!