Second Level Supporter (m/w/d) - 14175
Nutzen Sie unser umfangreiches Netzwerk für Ihren Erfolg, und bewerben Sie sich noch heute bei uns!
Für unseren Kunden in Erfurt suchen wir Sie als...
Second Level Supporter (m/w/d)
Ihre Tätigkeiten:
Sie unterstützen unseren Kunden mit folgenden Aufgaben:
- Annahme und Bearbeitung eingehenden Anfragen
- Betreuung im First und Second Level Support
- Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s
- Anwendersupport im Hard- sowie Software Umfeld
- Monitoring sowie Tracking der Ticketabarbeitung
- Durchführung von Passwortresets nach Vorgabe
Unsere Anforderungen:
- Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung (von Vorteil)
- Erfahrung im First- sowie Second Level User Help Desk
- Kenntnisse im Microsoft Office Bereich (Word, Excel etc.)
- Kenntnisse im aktuellen Windows Betriebssystemen (7/10)
- Freundliches und Service orientiertes Arbeiten und Auftreten
- Gute Deutsch- und Englischschulkenntnisse in Wort und Schrift
Besonderer Hinweis:
- Bereitschaft zu Rufbereitschaft, Bereitschaftsdienst und Schichtarbeit (24/7)
Ihre Vorteile:
- Tarifgebundene Verträge (BAP/iGZ)
- Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen
- Gestaffelter Urlaubsanspruch von min. 24 Tagen/Jahr (je nach Betriebszugehörigkeit)
- Betreuung durch feste Ansprechpartner
- Prämienprogramm „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“
- Unterstützung bei Weiterbildungen
Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen über unser JOBPORTAL unter tasc.de. Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen, lohnt sich eine Bewerbung. Gegebenenfalls können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden.
Wir freuen uns darauf Sie kennenzulernen!
Rolle:
Second Level Supporter (m/w/d)
Start:
ab sofort
voraussichtliches Ende:
31.12.2022 (optional länger)
Intensität:
40h/Woche
Einsatzort:
Erfurt
interne ID:
14175
Vertragsart:
Festanstellung (ANÜ)
Kontakt
Jeffrey Willhoite
j.willhoite@tasc.de
TASC GmbH
D-90411 Nürnberg
Tel: +49 911/52129-0
Fax: +49 911/52985-43
Web: tasc.de
Jetzt bewerben
Stelle teilen:


