Jobangebot

First Level Support (m/w/d) - 10685

Die TASC GmbH bietet seit über 25 Jahren professionelle Projektarbeit und seriöse Zeitarbeit im Bereich der Informations-Technologie an. Als renommierter Personaldienstleister unterstützen wir unsere namhaften Kunden deutschlandweit bei der Besetzung offener Positionen.

Nutzen Sie unser umfangreiches Netzwerk für Ihren Erfolg, und bewerben Sie sich noch heute bei uns!

Für unseren Kunden in Erfurt suchen wir Sie als...

First Level Support (m/w/d)

Ihre Tätigkeiten:

 

- Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen auf einem First Level Niveau
- Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Tickets im 1st-Level unter Einhaltung von definierten Prozessen und
Service Level Agreements (SLAs), in der Regel auf Basis von SOPs
- Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld
- Monitoring und Tracking der Tickets Abarbeiten des Arbeitsvorrates nach vorliegenden SOPs sowie Passwortresets
und Useradministration in oder an verschiedenen Systemen (z. B. Exchange, Active Directory, SAP,
Softwareverteilung, usw.)

 

Unsere Anforderungen:

 

- mind. 1 Jahr Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position

- Erste Erfahrung im First Level Anwender Support (wünschenswert)
- Gute Kenntnisse in Hardware und Software Bereich

- Gute Kenntnisse in Office Umfeld - Office 365, Win7 / Win10
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

 

Besonderer Hinweis:

- Schichtarbeit / Wochenendarbeit



Ihre Vorteile:

- Tarifgebundene Verträge (BAP/iGZ)
- Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen
- Gestaffelter Urlaubsanspruch von min. 24 Tagen/Jahr (je nach Betriebszugehörigkeit)
- Betreuung durch feste Ansprechpartner
- Prämienprogramm „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“
- Unterstützung bei Weiterbildungen

Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen über unser JOBPORTAL unter tasc.de. Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen, lohnt sich eine Bewerbung. Gegebenenfalls können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden.

Wir freuen uns darauf Sie kennenzulernen!

Stellendetails

Rolle:
1st Lvl Supporter (m/w/d)

Start:
ab sofort

voraussichtliches Ende:
18 Monate (optional länger)

Intensität:
40h/Woche

Einsatzort:
Erfurt

interne ID:
10685

Vertragsart:
Festanstellung (ANÜ)


Kontakt

Matthias Voegl
m.voegl@tasc.de

TASC GmbH
D-90411 Nürnberg
Tel: +49 911/52129-0
Fax: +49 911/52985-43
Web: tasc.de

 
Jetzt bewerben
Stelle teilen: