Jobangebot

First Level Support (m/w/d) - 11986

Die TASC GmbH bietet seit über 25 Jahren professionelle Projektarbeit und seriöse Zeitarbeit im Bereich der Informations-Technologie an. Als renommierter Personaldienstleister unterstützen wir unsere namhaften Kunden deutschlandweit bei der Besetzung offener Positionen.

Nutzen Sie unser umfangreiches Netzwerk für Ihren Erfolg, und bewerben Sie sich noch heute bei uns!

Für unseren Kunden in Dresden suchen wir Sie als...

First Level Support (m/w/d)

Ihre Tätigkeiten:

 

Sie unterstützen unseren Kunden im Onsite Support mit folgenden Aufgaben:

 

- Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen

- Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s

- Anwendersupport im Hardware- und Softwareumfeld

- Monitoring/Tracking der Ticketabarbeitung des Arbeitsvorrates

- Durchführung von Passwortresets und Useradministration

 

Unsere Anforderungen:

 

- Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung (von Vorteil)

- Kenntnisse im aktuellen Windows und Microsoft Office Bereich

- Kenntnisse in Active Directory (idealerweise)

- IT Grundkenntnisse und IT- Affinität sowie techn. Verständnis

- Gute Deutsch- und Englischschulkenntnisse in Wort und Schrift

 

Besonderer Hinweis:

 

- Bereitschaft zu Rufbereitschaft, Bereitschaftsdienst und Schichtarbeit (24/7)



Ihre Vorteile:

- Tarifgebundene Verträge (BAP/iGZ)
- Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen
- Gestaffelter Urlaubsanspruch von min. 24 Tagen/Jahr (je nach Betriebszugehörigkeit)
- Betreuung durch feste Ansprechpartner
- Prämienprogramm „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“
- Unterstützung bei Weiterbildungen

Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen über unser JOBPORTAL unter tasc.de. Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen, lohnt sich eine Bewerbung. Gegebenenfalls können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden.

Wir freuen uns darauf Sie kennenzulernen!

Stellendetails

Rolle:
First Level Support (m/w/d)

Start:
ab sofort

voraussichtliches Ende:
18 Monate (optional länger)

Intensität:
40h/Woche

Einsatzort:
Dresden

interne ID:
11986

Vertragsart:
Festanstellung (ANÜ)


Kontakt

Melissa Willhoite
m.willhoite@tasc.de

TASC GmbH
D-90411 Nürnberg
Tel: +49 911/52129-0
Fax: +49 911/52985-43
Web: tasc.de

 
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